مساعد قسم العلاقات مع أصحاب الاهتمام

الهدف من الوظيفة:

دعم إدارة وبناء العلاقات مع أصحاب الاهتمام، من خلال تعزيز التواصل الفعّال، وتنظيم البيانات، والمساهمة في تنفيذ استراتيجيات إشراك أصحاب الاهتمام بما يحقق أهداف المؤسسة ويعزز استدامة علاقاتها.

المسؤوليات والأدوار:

• المساعدة في حصر وتصنيف أصحاب الاهتمام وتحديث بياناتهم بشكل دوري.

• إدخال البيانات ومتابعتها وتنظيمها عبر أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).

• دعم التواصل المستمر مع أصحاب الاهتمام وفق توجيهات الإدارة والسياسات المعتمدة.

• إعداد تقارير مبسطة ودورية حول التفاعل، والاجتماعات، ومستوى المشاركة مع أصحاب الاهتمام.

• التنسيق في تنظيم اللقاءات والاجتماعات وورش العمل ذات الصلة، ومتابعة الجوانب التنظيمية لها.

• متابعة المراسلات الرسمية وتوثيقها وأرشفتها بطريقة منهجية.

• دعم تنفيذ استراتيجيات إشراك أصحاب الاهتمام، والمساهمة في تحسين آليات التواصل والتفاعل.

• تنفيذ أي مهام أخرى يكلف بها رئيس القسم ضمن نطاق العمل.

المؤهلات والمتطلبات:

• درجة بكالوريوس في تخصص ذي صلة.

• خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة العلاقات أو العمل المجتمعي.

• مهارات تواصل ممتازة بالعربية والإنجليزية.

• القدرة على بناء العلاقات والعمل ضمن فريق.

• إجادة استخدام أدوات العمل الرقمي وأنظمة إدارة العلاقات (CRM).

• مهارات العمل على برامج مايكروسوفت أوفيس (Word، Excel، PowerPoint).

• مهارة تنظيم الفعاليات وتنفيذ برامج التفاعل المجتمعي.

• الالتزام بالمواعيد، المرونة، والقدرة على العمل مع تغيّر أولويات المهام.

• روح المبادرة والاهتمام بمجالات التنمية المجتمعية والمسؤولية الاجتماعية يعد أفضلية.